ביטול הזמנה והחזרת מוצרים:

-כל המוצרים באתר מיוצרים במיוחד ללקוח, לאחר ההזמנה, בקשה לביטול ההזמנה ניתן להעביר רק עד שעה לאחר ביצוע ההזמנה ואישורה.

-הזמנת מוצרים הכוללים פרסונליזציה לא ניתן לבטל או לזכות על ההזמנה (לפי סעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן: טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות).

-החזרת מוצרים ללא פרסונליזציה תתקבל באריזה המקורית, מוצר שלא נעשה בו שימוש, ושנשלח חזרה עד 14 ימי עסקים מקבלתו.

-הזיכוי על המוצר שיוחזר, יועבר במלואו (בניכוי דמי המשלוח ששולמו) לפי שיטת התשלום של הלקוח בהזמנה ולפי תנאי הזיכוי בשיטת התשלום הנ"ל, לאחר קבלת המוצר בחזרה, ובתנאי שעומד בתנאי ההחזרה. 

משלוחים:

-דמי המשלוח תלויים בשיטת המשלוח הנבחרת.

-איסוף עצמי מרחוב ההדרים בכפר יונה, בתיאום מראש
-האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו.
-החברה תספק רק מוצר אשר שולם במלואו, לכתובת שהלקוח מסר בעת ההזמנה.
-זמני אספקת המוצרים הינם בחישוב ימי עסקים בלבד (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג חגים וכ”ו).
-באם המוצר לא הגיע במועדו, על הלקוח להודיע מיידית לאתר ובמידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר לתקופת הזמן שצוינה באתר, יוחזר ללקוח הסכום ששולם עבור המוצר, בכפוף לבדיקה ברישומי האתר וחברת השילוח.